ANALISIS DIMENSI-DIMENSI KOMUNIKASI ORGANISASI




Nama : Shella Novianti Syary
Kelas : 3pa03
Npm  : 1A514218





                Pada tanggal 8 september 2016 saya dan teman teman saya pergi ke suatu restoran fast food  mcdonald Grand Taruma Karawang kami datang ke fast food tersebut pada pukul 21.30 WIB. pada pukul 21.40 kami disana bersantai keadaan di restoran tersebut cukup ramai dengan anak anak muda yang hanya menghabiskan waktu dengan teman teman nya ada juga yang mengerjakan tugas . Setelah kami berbincang bincang,  kami memesan makanan saat kami memesan makanan ada satu karyawan yang kebingungan karena salah menberi kembalian karyawan yang lain pun ikut membantu namun tidak lama kemudian sesorang menghampiri karyawan tersebut, seseorang tersebut adalah manager restoran fast food, dia menggunakan baju kemeja putih dengan celana warana hitam dan menggunakan dasi berwarna hitam.
            Setelah meneger tersebut datang menghampiri karyawan tersebut dia menanyakan apa yang terjadi , setelah menanyakan hal tersebut akhirnya maneger tersebut meminta maaf terhadap pelanggan yang ada di hadapan nya. Meneger tersebut memanggil karyaman nya untuk ke ruangan nya, saat itu kami memfokuskan kembali terhadap pesanan yang kami pesan. Setelah memesan makanan tersebut kami duduk di tempat kami kembali. Kami selesai makan pada pukul 23.00 WIB dan kami langsung pulag.  

            ANALISIS
      A.    Komunikasi Internal
a.       Komunikasi Vertikal
Komunikasi dari atasan kepada bawahan dan dari bawahan kepada atasan. Dalam komunikasi vertikal, atasan memberikan instruksi-instruksi, petunjuk-petunjuk, informasi-informasi dan lain-lain kepada bawahannya. Sedangkan bawahan memberikan laporan-laporan, mengerjakan apa yang harus dikerjakan, dan lain-lain kepada atasan. Dari narasi diatas dapat dilihat adanya komunikasi vertikal dimana pada saat manager saat menghampiri karyawan tersebut dan menanyakan ada apa.
b.      Komunikasi Horizontal
Komunikasi antara sesama seperti dari karyawan kepada karyawan, manager kepada manajer. Pesan dalam komunikasi ini bisa mengalir di bagian yang sama di dalam organisasi atau mengalir antarbagian. Komunikasi lateral ini memperlancar pertukaran pengetahuan, pengalaman, metode, dan masalah. Dari narasi diatas terlihat bahwa adanya komunikasi horizontal pada saat karyawan lain membantu karyawan tersebut.




      B.     Komunikasi Eksternal
a.       Isi
Isi adalah apa yang di bicarakan pada komunikasi antara satu orang dengan orang lain atau bahkan lebih. Dari narasi diatas dapat dilihat ketika sorang manager sedang berbicara dengan pelanggannya
b.      Kebisingan
Kebisingan adalah tinggi rendahnya suara yang terdengar dalam melakukan komunikasi. Dari narasi diatas dapat diketahui bahwa suasana tempat makan yang cukup ramai.
c.       Jaringan
Jaringan adalah sejauh mana seseorang meluaskan jangkauan informasinya dalam melakukan komunikasi. Diantaranya ada komunikasi yang bergantung pada (jaringan satelit). Dari narasi diatas terlihat seorang manager memanggil seorang karyawan dan masuk kedalam ruangan.


Referensi : http://logithavytriana.blogspot.co.id/

date Jumat, 18 November 2016
comments 0 Comments
more More...

TUGAS PSIKOLOGI MANAJEMEN ANALISIS S.W.O.T






Nama               : Shella Novianti Syary
Kelas               : 3pa03
NPM               : 1A514218
Mata kuliah     : Psikologi Manajemen



Profil Perusahaan Gojek
PT. Gojek Indonesia (Go-jek), pertama kali didirikan oleh Nadiem Makarim pada
tahun 2010. Go-Jek adalah perusahaan berjiwa sosial yang memimpin revolusi industri transportasi Ojek. Go-Jek bermitra dengan para pengendara Ojek berpengalaman di Jakarta, Bandung, Bali & Surabaya dan menjadi solusi utama dalam pengiriman barang, pesan antar makanan, berbelanja dan berpergian di tengah kemacetan. Tukang ojek yang bernaung di GoJek juga sudah mencapai 7.500 driver di area Jabodetabek saja.

Dengan perkembangannya yang pesat ini, kabarnya Go-Jek telah menuai prestasi sebagai Juara 1 dalam kompetisi bisnis Gobal Entrepreneurship Program Indonesia (GEPI) di Bali. Selain itu, Go-Jek telah memperoleh berbagai penghargaan dari komunitas bisnis maupun sosial. Di situs resminya disebutkan Go-Jek memberikan layanan jasa kurir (90 minute delivery anywhere in the city), Jasa transportasi (transparent pricing, free shower cap and masker), Jasa delivery makanan (delivering your favorite food under 60 minutes in Jabodetabek) dan Jasa belanja dengan nominal dibawah 1 juta rupiah (shop for food, ticket,
medicine, anything under RP 1.000.000. we`ll pay for it first).

Go-Jek dapat dipesan melalui Go-Jek App yang bisa diunduh melalui Play Store
maupun App store. Dalam waktu 1 bulan aplikasi ini sudah berhasil mencapai 150 ribu download, dengan rating 4,4 dari 5 bintang. Untuk pembayarannya pun memiliki 2 cara yaitu cash atau menggunakan Go-Jek Credit. Go-Jek Credit adalah metode pembayaran GO-Jek yang dibuat cashless dan dapat digunakan untuk membayar semua layanan. Hingga bulan Juni 2015, aplikasi GO-JEK sudah diunduh sebanyak 400 ribu kali di Google Play pada sistem operasi Android.

Visi:
Membantu memperbaiki struktur transportasi di Indonesia, memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hari seperti pengiriman dokumen, belanja harian dengan menggunakan layanan fasilitas kurir, serta turut mensejahterakan kehidupan tukang ojek di Indonesia Kedepannya.

Misi:
1. Menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola struktur transportasi yang baik dengan menggunakan kemajuan teknologi.
2. Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada pelanggan.
3. Membuka Lapangan Kerja Selebar-lebarnya bagi masyarakat Indonesia.
4. Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan dan sosial.
5. Menjaga Hubungan baik dengan berbagai pihak yang terkait dengan usaha ojek online.

Dengan Visi dan Misi tersebut, Go-Jek berharap dapat ikut menstabilkan
perekonomian di Indonesia kedepannya juga dapat membantu mewujudkan negara
indonesia yang lebih bermartabat




Analisa SWOT
1.      Sthrenghts
Kekuatan dari dalam yang dimiliki oleh Go-jek adalah satu-satunya model alat transportasi umum yang menawarkan berbagai macam kemudahan Selain menyediakan jasa antar jemput penumpang, Go-Jek juga menyediakan jasa lain yang cukup membantu seperti kurir instan, dan personal shopping tercepat, selain itu keunggulan dari go-jek ini adalah menggunakan layanan sms, telephon dan aplikasi mobile jadi penumpang tidak perlu menghampiri tukang ojek cukup telephon atau mengirim pesan Go-jek akan menghampiri anda.
2.      Weakness
Kelemahan dari Go-jek ini adalah ketika pelanggan menggunakan layanan personal shopping mungkin barang yang di inginkan kurang sesuai dengan yang di inginkan ketika kurang lengkap menjelaskan barang apa yang ingin dibeli dan saat ini go-jek masih menyediakan credit untuk pembelian barang tidak lebih dari satu juta rupiah.
3.      Oportunities
Peluang yang yang dimiliki Go-jek ini adalah Go-jek dapat memperluas jangkauan nya sampai ke kota-kota besar di indonesia bukan hanya di Jakarka karena dengan adanya Go-jek Indonesia ini dapat juga membantu Tukang Ojek lainnya dalam hal beroperasi sehingga struktur tranportasi umum di Indonesia menjadi lebih baik kedepannya.
4.      Threaths
Ancaman yang akan dihadapi go-jek saat ini adalah munculnya pesaing baru yang bergerak di bidang yang sama.

Referensi : http://gojekid.blogspot.co.id/

date Kamis, 17 November 2016
comments 0 Comments
more More...