Postingan
Nama
: Shella Novianti Syary
Kelas
: 3pa03
Npm
: 1A514218
Pada
tanggal 8 september 2016 saya dan teman teman saya pergi ke suatu restoran fast food mcdonald Grand Taruma Karawang kami datang ke
fast food tersebut pada pukul 21.30
WIB. pada pukul 21.40 kami disana bersantai keadaan di restoran tersebut cukup ramai
dengan anak anak muda yang hanya menghabiskan waktu dengan teman teman nya ada
juga yang mengerjakan tugas . Setelah kami berbincang bincang, kami memesan makanan saat kami memesan makanan
ada satu karyawan yang kebingungan karena salah menberi kembalian karyawan yang
lain pun ikut membantu namun tidak lama kemudian sesorang menghampiri karyawan
tersebut, seseorang tersebut adalah manager
restoran fast food, dia menggunakan baju kemeja putih dengan celana warana
hitam dan menggunakan dasi berwarna hitam.
Setelah meneger tersebut datang
menghampiri karyawan tersebut dia menanyakan apa yang terjadi , setelah
menanyakan hal tersebut akhirnya maneger tersebut meminta maaf terhadap
pelanggan yang ada di hadapan nya. Meneger tersebut memanggil karyaman nya
untuk ke ruangan nya, saat itu kami memfokuskan kembali terhadap pesanan yang
kami pesan. Setelah memesan makanan tersebut kami duduk di tempat kami kembali.
Kami selesai makan pada pukul 23.00 WIB dan kami langsung pulag.
ANALISIS
A. Komunikasi Internal
a. Komunikasi Vertikal
Komunikasi dari atasan kepada
bawahan dan dari bawahan kepada atasan. Dalam komunikasi vertikal, atasan memberikan instruksi-instruksi, petunjuk-petunjuk, informasi-informasi dan
lain-lain kepada bawahannya. Sedangkan
bawahan memberikan laporan-laporan, mengerjakan apa yang harus
dikerjakan, dan lain-lain kepada atasan. Dari narasi diatas dapat
dilihat adanya komunikasi vertikal dimana pada saat manager saat
menghampiri karyawan tersebut dan menanyakan ada apa.
b. Komunikasi Horizontal
Komunikasi antara sesama seperti dari karyawan kepada karyawan, manager kepada manajer. Pesan dalam
komunikasi ini bisa mengalir di bagian yang sama di dalam organisasi atau
mengalir antarbagian. Komunikasi lateral ini memperlancar pertukaran
pengetahuan, pengalaman, metode, dan masalah. Dari narasi diatas terlihat bahwa
adanya komunikasi horizontal pada saat karyawan lain membantu karyawan tersebut.
B. Komunikasi Eksternal
a. Isi
Isi adalah apa yang di bicarakan pada komunikasi antara satu orang dengan
orang lain atau bahkan lebih. Dari narasi diatas dapat dilihat ketika sorang
manager sedang berbicara dengan pelanggannya
b. Kebisingan
Kebisingan adalah tinggi rendahnya suara yang terdengar dalam melakukan
komunikasi. Dari narasi diatas dapat diketahui bahwa suasana tempat makan yang cukup ramai.
c. Jaringan
Jaringan adalah sejauh mana seseorang meluaskan jangkauan informasinya
dalam melakukan komunikasi. Diantaranya ada komunikasi yang bergantung pada
(jaringan satelit). Dari narasi diatas terlihat seorang manager memanggil seorang karyawan dan masuk kedalam ruangan.
Referensi
: http://logithavytriana.blogspot.co.id/
Jumat, 18 November 2016